De laatste weken zijn er al verschillende huizen aangesloten op glasvezel. Maar hoe werkt dat nu?
Er wordt contact met u opgenomen (als dat nog niet is gedaan) om een afspraak te maken voor het aansluiten van uw apparatuur. U ontvangt dan een brief met de bevestiging.
In de brief staat duidelijk beschreven wat de monteur wel of niet zal doen. De monteur zal in elk geval niet gaan boren en breken om uw TV of computer aan te sluiten!
Het is dus verstandig om te kijken hoe de kabel van uw modem naar uw TV of computer loopt. Kan de monteur een nieuwe kabel eenvoudig langs/over de plint leggen of moet deze via de kruipruimte?
De monteur heeft maximaal 45 minuten om zijn werk te doen, laat u hem extra werkzaamheden doen dan kost dit € 17,50/kwartier.
Ook kunt u contact opnemen met een installateur of lokale aannemer om eventueel een extra stopcontact aan te leggen of een loze buis te laten leggen zodat de kabels getrokken kunnen worden.
En dan?
Als uw apparatuur is aangesloten en deze werkt dan dient u zelf het huidige abonnement op te zeggen. Dit wordt NIET door de aanbieder gedaan, dat dient u dus zelf te doen.
Mailadressen
Houd u er rekening mee dat als u een mailadres hebt dat aangeboden wordt door uw huidige provider (bijvoorbeeld @home.nl, @ziggo.nl, @kpn.com e.d.) deze niet meer bereikbaar is na beëindiging van uw abonnement. U kunt gratis mailadressen aanmaken via o.a. google (gmail) of Microsoft (outlook). Er zijn ook andere aanbieders van gratis mailaccounts, uiteraard kunt u ook die gebruiken.
